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03
May
2016
El Hospital de Arganda estrena sistema de citas a través de ticket de turno PDF Imprimir E-mail
Zona Este - Arganda del Rey
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Foto cedida por Ayuntamiento de ArgandaEs el mismo sistema que funciona en el Hospital de Torrejón desde su inauguración

El Hospital Universitario del Sureste pondrá en marcha, a partir del 4 de mayo, un nuevo sistema direccional de pacientes en Consultas Externas que los guiará hasta su profesional sanitario de una forma segura y eficaz. El objetivo es facilitar a los usuarios encontrar sus consultas y acceder a las mismas sin necesidad de megafonía, mediante la recogida de un ticket de turno. Se trata de una medida incluida dentro del plan de mejora de la calidad que intenta simplificar al máximo los trámites.

Con dicho sistema se garantiza la confidencialidad de la identidad del paciente, al eliminarse las llamadas por megafonía, y se contará, en la sala de espera, con un sistema de información multimedia que capta la atención de la persona. Igualmente, se mejora la información y el control del profesional sanitario de los pacientes citados en consulta.

Al llegar al Hospital, el paciente debe dirigirse a los dispensadores de tickets instalados, en esta primera fase, en la entrada del Centro y en la planta segunda de Consultas. Allí introducirá su tarjeta sanitaria, aunque existe la posibilidad de teclear el número de DNI o de usar un lector de código de barras en el caso de acudir con el volante de citación. Inmediatamente saldrá un ticket que indicará la planta y la sala de espera a las que hay que acudir, así como un número de turno. Al introducir la tarjeta sanitaria, el sistema informa de la llegada del paciente. Durante los primeros días, habrá un profesional informador junto al dispensador para ayudar si fuera necesario y solucionar las pequeñas incidencias que puedan surgir.

Una vez en la sala de espera, una pantalla mostrará los turnos de los pacientes, que serán llamados en el número de bloque por el que acceder y el número de consulta a la que tienen que acudir.



 

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