La Oficina informará y tramitará las quejas de los usuarios

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) de San Fernando de Henares, dependiente de la Concejalía de Consumo, ofrece un servicio gratuito de información, orientación y tramitación de quejas relacionadas con la próxima factura eléctrica. Los hogares que están acogidos a la Tarifa de Último Recurso (TUR), que se estima tienen actualmente cerca de 22 millones de hogares en España, en la factura eléctrica se les incrementará un 1’2% -9 euros de media aproximadamente- a partir del mes de julio, a lo que hay que sumar el 9’8% de media que subió también la factura eléctrica el pasado mes de enero.

Es cierto que bajó en abril pero con una tendencia que sigue siendo al alza. Esto va a suponer a los/as consumidores un aumento del gasto de un servicio básico, del que difícilmente se puede prescindir, al que hay que añadir subidas de impuestos (IBI, IVA,…), carburantes, transportes, correos, telecomunicaciones, consumo de agua, etc.

El último incremento eléctrico responde al encarecimiento de la electricidad en la última subasta entre comercializadoras celebrada el pasado 25 de junio. Recordemos que estas subastas se producen cada tres meses, por lo que la siguiente será en octubre. Aunque la patronal eléctrica considera que las subidas de las tarifas son indispensables para eliminar el déficit tarifario (diferencia entre los ingresos y los costes del sistema), lo cierto es que en España se paga una de las facturas más caras de Europa; sólo nos ganan Malta y Chipre.

También hay que destacar que en la O.M.I.C. de San Fernando de Henares el número de reclamaciones recibidas en el año 2012 contra compañías eléctricas fueron 402, de un total de 708 reclamaciones, lo que supone casi el 60% del total.

Hay que recordar que la O.M.I.C. (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de San Fernando ofrece un servicio gratuito de información, orientación y tramitación de quejas, también relacionadas con la nueva subida de la tarifa eléctrica.

Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) c/ José Alix Alix, s/n. Horario de atención: de lunes a viernes, de 9 a 14 h., con cita previa.