230 reclamaciones han sido atendidas en el centro

La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Paracuellos de Jarama (OMIC) registró en el primer semestre del año 2012 un total de 230 reclamaciones, lo que supone un incremento de más de un 60% con respecto al mismo periodo de 2011, que se cerró con 142.

De las 230 reclamaciones registradas en los seis primeros meses del presente año, se han tramitado desde la OMIC un total de 205, lo que supone un 89% de las presentadas. De ellas, 192 se resolvieron a favor del reclamante, lo que supone un 94% de las quejas presentadas. Tan sólo 25 reclamaciones, un 11% del total, fueron trasladadas a otros organismos por corresponderles por competencia material o territorial.

Los sectores más reclamados corresponden a la telefonía móvil y fija (45% del total de las reclamaciones tramitadas), y al suministro de gas (16%). El motivo más frecuente que lleva a los consumidores a presentar una reclamación es la facturación incorrecta o el cargo de gastos injustificados.

La OMIC está ubicada en el edificio municipal Gaspar Morales (Avenida de Juan Pablo II, 28). Su horario de atención al público es de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes. (Teléfono: 91 268 49 44. Fax: 91 268 49 45. Correo electrónico: consumo@ayto-paracuellos.com)