Según explican, disponen de 432 plazas fijas que tuvieron que ampliar algunos días

El Ayuntamiento de Madrid ha proporcionado atención social a 1.890 personas en situación de exclusión socio-residencial a través de la Campaña del Frío 2023-2024, que comenzó el 23 de noviembre de 2023 y concluyó el pasado 31 de marzo. El dispositivo ha dispuesto de 432 plazas estables, a las que se han sumado otras adicionales en jornadas con bajada extrema de las temperaturas, y en ellas se han alojado y han recibido cobertura de sus necesidades básicas 1.480 hombres (78 %) y 410 mujeres (22 %) que requieren de una asistencia integral cuando las condiciones climáticas constituyen un factor de riesgo añadido a su situación de calle.

El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, ha realizado hoy el balance de la campaña en la Central del Samur Social Darío Pérez Madera, donde ha señalado que el número de personas atendidas representa un descenso significativo con respecto a la anterior edición, en la que se contabilizaron 2.589 usuarios. “El objetivo es seguir reduciendo estas cifras porque será sinónimo de un mejor estado de salud de nuestra ciudad”, ha manifestado.

Esta situación obedece a una menor rotación de las personas alojadas, que deriva de priorizar una estancia más prolongada de ciertos perfiles en base a factores de vulnerabilidad. Así, se ha apostado por una mayor permanencia en los recursos de mujeres, jóvenes y personas con problemáticas graves de salud, deterioro y dependencia. “Se ha reducido la presencia de personas que presentan una exclusión social crónica, aunque sigue siendo uno de los perfiles más atendidos y se ha elevado el nivel de su necesidad de asistencia”, ha apuntado Fernández, quien también ha indicado que, ante el incremento de mujeres en situación de emergencia social, “hemos querido facilitarles la entrada porque su vulnerabilidad en calle es mucho mayor”.

Esta realidad se concreta en que el porcentaje de mujeres en los equipamientos que componen la Campaña del Frío 2023-2024 ha aumentado en un 8 %, respecto a la anterior. El Ayuntamiento de Madrid se ha adaptado a esta circunstancia ampliando de forma progresiva las plazas destinadas para ellas. Mientras en anteriores campañas se reservaban 20 plazas femeninas en el Centro de Acogida Pinar de San José, este curso se han triplicado hasta las 60.

El dato global de ocupación media de los recursos se ha situado en un 93,8 %, lo cual supone un 4,8 % más que el año pasado. Durante las 129 noches en las que se ha desarrollado la campaña, se han ofrecido un total de 53.645 estancias, un 6 % más que en la anterior. Además, a lo largo de esos cuatro meses se ha necesitado la activación de plazas de emergencia adicionales hasta en cinco ocasiones al producirse un descenso muy acusado de las temperaturas. En total, se han sumado 24 plazas extra al día durante 28 jornadas, con una media de ocupación que ha oscilado entre el 39,6 y el 93 % de ocupación.

La Campaña del Frío no solo implica la prestación de alojamiento, sino que garantiza a los usuarios la manutención (cena y desayuno), aseo e higiene personal y servicio de lavandería, ropero y consigna. También se les facilita una atención sociosanitaria básica individualizada. Así, las intervenciones realizadas por parte del equipo de Trabajo Social alcanzan las 4.704 y las de Enfermería, las 8.375. Al mismo tiempo, se han derivado y han accedido a otros centros y programas de atención social 291 personas.

Los profesionales del Samur Social, que este 2024 cumple 20 años al servicio de los madrileños, atendiéndolos en situaciones de emergencia social y colectiva, han coordinado un año más este dispositivo que involucra a múltiples servicios municipales. La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT Madrid) ofrece el transporte desde dos puntos céntricos de la ciudad hasta los centros y efectivos de Policía Municipal colaboran en la recogida ordenada de los usuarios. SAMUR-Protección Civil interviene ante avisos de emergencia sanitaria, los Equipos de Calle cooperan en la detección y derivación de los potenciales usuarios y los Voluntarios por Madrid brindan a estos acompañamiento social.

La Campaña del Frío está dotada con 432 plazas estables distribuidas entre los centros de acogida Pinar de San José (150 plazas, de las que 40 corresponden a centro de día) y Vallecas (142), en el Centro Municipal de Urgencias Sociales, CEMUS (20 plazas), y en otras 120 plazas simultáneas en establecimientos hoteleros. Funciona como un servicio temporal durante los meses en los que se registra una climatología especialmente adversa.

No obstante, el Consistorio dispone de dos redes permanentes, una de intervención ante la emergencia social y otra de atención al sinhogarismo, con un total de 2.502 plazas de alojamiento en centros municipales, a las que se añaden 565 plazas más en régimen de centros de día, 536 viviendas y hasta 10.500 estancias en otras residencias y pensiones.

El Ayuntamiento de Madrid ha aprobado en Junta de Gobierno destinar 4,2 millones de euros al nuevo contrato de gestión de las campañas municipales contra el frío y otras emergencias climáticas dirigido a la atención de personas en situación de exclusión socio-residencial en la ciudad. El pliego contempla un refuerzo de plazas ante episodios de bajada extrema de las temperaturas, más personal, una mejora en la alimentación y la implementación de un dispositivo especial ante olas de calor que este mismo verano funcionará como proyecto piloto.

Las Campañas del Frío 2024-2025 y 2025-2026 estarán dotadas con 412 plazas diarias estables, repartidas en 150 plazas en el centro de acogida Pinar de San José (de las cuales 40 corresponden a régimen de centro de día), 142 en el centro de Villa de Vallecas y 120 en establecimientos hoteleros. A ellas se incorporarán, como en años anteriores, las 20 plazas del Centro Municipal de Urgencias Sociales (CEMUS), recurso permanente de la red de atención a la emergencia social que se pone a disposición de la Campaña del Frío para el alojamiento exclusivo de mujeres.

Como novedad, se prevé una ampliación de los días en los que se podrán activar plazas extraordinarias en jornadas de descenso extremo de los termómetros. Así, a las 432 plazas estables se podrían sumar 24 plazas adicionales en un máximo de 45 de los 129 días en los que se desarrolla la campaña, en lugar de los 28 días máximos actuales, lo cual supondrá un aumento significativo de las estancias.

El contrato incluye también un cambio sustancial en la cena que se ofrece a los usuarios, sustituyendo la distribución de una alimentación de línea fría por platos calientes. Además del alojamiento y la comida, se seguirá garantizando a las personas en situación de calle la cobertura de necesidades básicas, acompañamiento y atención social y servicio de enfermería.

En previsión de atender otras emergencias climáticas, el Consistorio madrileño desplegará por primera vez una Campaña del Calor. En verano de 2024 se pondrá en marcha como proyecto piloto, pero el contrato autorizado este jueves por la Junta de Gobierno recoge la continuidad de esta nueva prestación para los próximos años, pudiendo ser modificadas sus condiciones en función de la demanda y necesidades que se detecten en el modelo de prueba.

Las personas en situación de emergencia social podrán protegerse de las altas temperaturas en el centro de acogida de Villa de Vallecas, en el que se habilitarán 60 plazas en régimen diurno, entre las 12:00 y las 20:00 h, coincidiendo con las horas de mayor exposición al sol. Durante la estancia se ofrecerá a los usuarios una hidratación adecuada, así como una comida al mediodía consistente en un entrante de gazpacho o sopa fría, un bocadillo y un postre lácteo.

Se ha previsto que este dispositivo especial esté operativo un máximo de 10 días entre el 1 de junio y el 30 de septiembre y su activación está sujeta a que la Comunidad de Madrid declare el Nivel 2 de Alto Riesgo por calor: cuando en la capital se alcancen los 38,5 grados o registros superiores a 36,5 grados durante al menos cuatro días consecutivos.

El nuevo contrato se ejecutará desde el 23 de noviembre de 2024 hasta el 31 de marzo de 2025 y desde el 23 de noviembre de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026, además de los días en los que se requiera abrir la Campaña del Calor. La ampliación de servicios llevará aparejado un aumento de personal, pasando de 43 a 51 profesionales.

A través de la Campaña del Frío 2023-2024, el Samur Social del Ayuntamiento de Madrid proporcionó atención social a 1.890 personas en situación de exclusión socio-residencial que necesitan de una asistencia integral cuando las condiciones climáticas constituyen un factor de riesgo añadido a su situación de calle. Este año se ha priorizado una estancia más prolongada de ciertos perfiles en base a factores de vulnerabilidad, apostando por una mayor permanencia en los recursos de mujeres, jóvenes y personas con problemáticas graves de salud y dependencia.

Durante las 129 noches en las que se desarrolló la campaña, se ofrecieron un total de 53.645 estancias, se realizaron 4.704 intervenciones de trabajo social y 8.375 de enfermería. Al mismo tiempo, se derivaron y accedieron a otros centros y programas de atención social municipales 291 personas.