Sólo atenderán de forma directa a mayores y personas vulnerables

El Ayuntamiento de San Fernando de Henares ha implementado un nuevo sistema de cita previa para facilitar las tramitaciones y gestiones administrativas, que funcionará de manera exclusiva a partir del 1 de octubre de 2026, aunque hasta esa fecha coexistirá con el método tradicional, según ha informado el consistorio. La concejala de Modernización, Leticia Martín, ha destacado que esta iniciativa representa un avance hacia una administración más ágil, eficaz y moderna y busca optimizar los tiempos de espera y mejorar la atención al ciudadano.

Los ciudadanos podrán solicitar cita previa para estadística y padrón, gestión de tributos, ORVE, ventanilla única, registro de becas de material escolar y registro general. El proceso consiste en acceder al enlace habilitado, seleccionar el trámite, elegir fecha y horario, completar los campos requeridos y anotar el código de cita que aparecerá en pantalla, que deberá introducirse en un kiosco ubicado en la planta baja de la Casa Consistorial seleccionando la opción Tengo una Cita.

Las personas mayores de 65 años y los colectivos vulnerables sin acceso a internet o a las nuevas tecnologías podrán ser atendidos sin cita previa, siempre que se trate de gestiones personales y no de terceros. El Ayuntamiento recuerda además que mantiene su sistema de Administración Electrónica, disponible desde hace tiempo, para realizar trámites online sin esperas, con DNI electrónico, certificado electrónico, Cl@ve móvil o Cl@ve PIN, generándose un número de registro que se envía por correo electrónico y puede consultarse en la Carpeta Ciudadana.