Abren albergues para personas sin hogar

La Concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Alcalá de Henares ha puesto en marcha la Campaña de Frío 2025-2026, un dispositivo especial destinado a reforzar la atención a personas en situación de grave exclusión social durante los meses más fríos del año. La campaña estará activa desde el 25 de noviembre de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026, con posibilidad de ampliación según las condiciones meteorológicas.

Este año, de nuevo, la actuación está coordinada por Servicios Sociales, con las entidades sociales del municipio que actúan en el ámbito asistencial de personas sin hogar (Cáritas, Cruz Roja) y Policía Municipal, con el objetivo de incrementar la protección de este colectivo durante los períodos de más frío.

La primera teniente de alcaldesa y concejala de Servicios Sociales, Isabel Ruiz Maldonado, ha explicado que “el objetivo principal que se persigue es que toda persona que se encuentre en situación de calle reciba atención social individualizada y acompañamiento social”.

En el caso del centro social ‘Puerta de Madrid’ (C/ Alfonso de Alcalá, s/n) dependiente de la Concejalía de Servicios Sociales (horario de 8 a 17 horas) ofrece servicios de atención social, aseo e higiene personal, servicio de desayuno, lavado de ropa, sala de descanso diurno (9 plazas), servicio de consigna, actividades de ocio y talleres grupales.

Mientras, el centro social ‘San Diego de Alcalá’, sito en Avd. del Ejército 33 (bis) y dependiente de Cáritas Diocesana (horario de 8:30 a 13:30 horas), ofrece atención social, aseo e higiene personal, servicio de desayuno, lavado de ropa, servicio de consigna, actividades de ocio y talleres grupales.

Por su parte, la Casa de Acogida “San Juan Pablo II” (C/ Santo Tomas de Aquino, 5) dependiente de Cáritas Diocesana, ofrece alojamiento completo y manutención de lunes a domingos (festivos incluidos). De lunes a domingo, con entrada a las 19:30 horas, y un horario especial en temporadas de alerta meteorológica (entrada de 19:30 a 22:30 horas). Asimismo, cuenta con un servicio de comedor a las 13 horas a las personas alojadas en la Casa y aquellas personas con proceso de intervención activo en el PAEX, previa derivación formal y valoración del equipo técnico de San Diego. Asimismo, Cruz Roja realiza salidas de localización con voluntarios, en días alternos (3-4 días) de 18:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes.

La Campaña del Frío 2025-2026 refuerza para población general en situación de calle y vivienda inadecuada, dentro del programa de Exclusión Social en Medio Abierto, la intervención con los grupos en situación de mayor vulnerabilidad que se encuentran en calle, incrementando las salidas y rutas programadas para informar de la bajada de las temperaturas y los riesgos derivados, proponiendo alternativas individualizadas a cada caso.

Para población que no puede/desea acceder a recursos de alojamiento habilitados, se realizará al inicio de la Campaña de Frío, la entrega de un kit preventivo de ropa de invierno.

Por otra parte, Cáritas ofrece atención integral a personas en situación de grave exclusión social (sin hogar) en régimen de atención diurna y alojamiento temporal, dando respuesta preferente en la atención a personas en grave exclusión social en situación de necesidad habitacional, para las personas empadronadas en el municipio, estando sometidas a las condiciones del reglamento de régimen interno de la misma. Además, pone a disposición el Centro de Acogida San Juan Pablo II, en régimen de alojamiento, priorizando el alojamiento de personas valoradas por Servicios Sociales.

Esta actuación responde al Convenio de colaboración entre el Ayuntamiento de Alcalá de Henares y la Entidad Cáritas de Alcalá de Henares para el desarrollo del Proyecto “Actividades de atención y acompañamiento social Personas en Grave exclusión social, con efectos hasta el 31 de diciembre de 2025.

Además, durante la Campaña de Frío, el Programa de Atención a la Exclusión Social informará diariamente a Policía Local de la disponibilidad de plazas de alojamiento en la Casa de Acogida San Juan Pablo II, previa información facilitada por el Centro de Día San Diego de Cáritas.

Desde Policía Local, ante la detección de nuevos casos en el municipio de personas sin hogar por las patrullas de Policía Local, durante Campaña de Frío, se informará al PAEX de la localización de la persona para promover por parte del equipo de atención en calle, el acceso a alternativas estables de alojamiento en período invernal, y se orientará a las personas para acudir a los Centros Sociales Puerta de Madrid (empadronados) o Cáritas San Diego (no empadronados), para su evaluación y promoción de alternativas más estables de alojamiento en período invernal.

Además, en caso de ola de frío, se realizará la entrega de kits términos específicos de ola de frío a favor de personas con especial vulnerabilidad, así como menú y bebidas calientes, y se intensificará la coordinación municipal entre las diferentes entidades, con el fin de detectar y proponer alternativas de alojamiento.

Iniciada la campaña del frío del Albergue del Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz., gestionado por Cruz Roja. El alcalde, Alejandro Navarro Prieto; el concejal de Bienestar, Educación e Inmigración, Rubén Martínez; la presidenta de la Asamblea Comarcal de Cruz Roja Corredor del Henares Sur, Cristina Aguilar, y la coordinadora del proyecto de atención integral a personas sin hogar, Belén Delgado visitaron el pasado 15 de diciembre, el albergue, que realiza una importante labor, abriendo los 365 días del año, especialmente con la llegada del frío para acoger a los vecinos más necesitados de la ciudad, siendo el único Ayuntamiento del Corredor del Henares que presta este servicio. Se encuentra en el número 46 de la calle Verano en el Polígono de Las Monjas y tiene un horario de lunes a domingo de 19:30 a 08:30 horas.

El centro cuenta con 32 plazas repartidas en 4 habitaciones, 2 baños completos (el de hombres con tres duchas y dos baños; el de mujeres con 2 duchas, un bidé y dos baños), un aseo adaptado a personas con movilidad reducida, una despensa/lavandería, un despacho de intervención social, una sala de espera, una cocina y un amplio comedor/sala de estar (para cenar, sala de TV y lectura).Tres de las habitaciones son destinadas para hombres (dos con 10 camas y una con 6) y una de ellas a mujeres (6 camas). Cada habitación consta de 6 taquillas respectivamente. El Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz aporta 150.000 euros anuales, además del local y el pago de todos los suministros del mismo (agua, luz, calefacción, etc…), siendo Cruz Roja la entidad encargada de gestionar este servicio.

Esta iniciativa social está destinada a todas aquellas personas que se encuentren sin hogar, carentes de recursos económicos y con dificultades sociales y familiares, teniendo prioridad los vecinos de Torrejón de Ardoz. Para entrar en él, los usuarios llegan derivados bien por la Concejalía de Bienestar o por Cruz Roja. El alcalde, Alejandro Navarro Prieto, subrayó la importancia del Albergue, que presta servicio todos los días del año gracias a la colaboración con Cruz Roja, entidad de la que quiero destacar su gran labor social y a quienes agradecemos el gran trabajo que realizan y las horas que dedican a gestionar este Centro. Asimismo, también transmito este agradecimiento a todos aquellos miembros de Cruz Roja que permiten que este recurso funcione perfectamente”.

Además, añadió el primer edil, “este servicio permite detectar a usuarios que no acuden a la Concejalía de Bienestar, pero que pueden ser susceptibles por sus características para que se les preste ayuda municipal. Así, si Cruz Roja los detecta se pone en contacto con nosotros para proceder a una intervención inmediata por parte de los trabajadores del Ayuntamiento”.

En este sentido, Alejandro Navarro, recordó las diferentes posibilidades que se ofrecen para sacar a estas personas sin hogar y sin recursos de la situación en la que se encuentran, ya que cuentan con orientación para la búsqueda activa de empleo, tramitación de prestaciones municipales e información sobre los trámites a seguir para el cobro del Ingreso Mínimo Vital y/o la Renta Mínima de Inserción, entre otras.

Por su parte, Rubén Martínez, destacó que “una vez más el Ayuntamiento muestra su lado más solidario con el funcionamiento de este albergue. Un recurso que se complementa con otros para personas sin hogar como es el Servicio Municipal de Aseo Básico que se encuentra en el Centro de Tratamiento de Adicciones (C.T.A.) y al que se puede acceder mediante derivación del Centro Municipal de Servicios Sociales”.

El Ayuntamiento de Madrid puso en marcha el pasado 23 de noviembre la Campaña del Frío 2025-2026, el dispositivo especial con el que refuerza la atención a personas sin hogar en la ciudad durante los meses en los que las condiciones climatológicas constituyen un factor de riesgo añadido a su situación de calle. Durante las 12 primeras noches en funcionamiento (hasta el pasado 4 de diciembre), a través de este dispositivo coordinado por SAMUR Social, se ha proporcionado alojamiento y atención social a 499 personas, que han sumado más de 4.200 estancias.

El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, acompañado por el concejal de Latina, Alberto González, ha visitado el Centro de Acogida de Emergencia Pinar de San José, donde ha ofrecido un primer balance de la campaña. Según ha indicado, la ocupación media de los recursos ha alcanzado el 81 %. De las 499 personas atendidas, 404 son hombres (81 %) y 95 mujeres (19 %). En el caso concreto de las mujeres, se ha observado una mayor demanda que en el mismo periodo de la Campaña del Frío anterior. En este sentido, Fernández ha recordado que el Consistorio seguirá priorizando el acceso de mujeres, así como el de jóvenes y personas con patologías graves por su especial vulnerabilidad.

La Campaña del Frío 2025-2026 estará operativa durante 129 días, hasta el próximo 31 de marzo. Está dotada con 432 plazas fijas diarias distribuidas entre los centros de acogida de emergencia Pinar de San José (150 plazas, de las cuales 40 corresponden a centro de día) y Vallecas (142), el Centro Municipal de Urgencias Sociales (CEMUS), con 20 plazas y establecimientos hoteleros, con 120 plazas simultáneas. No obstante, a estas 432 plazas estables podrán sumarse hasta 24 adicionales en jornadas de descenso extremo de las temperaturas.

Con estos recursos, se garantiza a los usuarios el alojamiento nocturno, la manutención (cena caliente y desayuno), el acceso a aseo personal y los servicios de lavandería, ropero y consigna. Además, se les proporciona cobertura sanitaria básica y acompañamiento social. Durante los 12 primeros días de la campaña, se han realizado 524 actuaciones de intervención social, con valoración de casos, seguimiento y derivación a otros recursos ajustados a las necesidades de cada usuario. Además, desde el servicio de enfermería se han llevado a cabo 408 actuaciones, incluidas la administración de medicamentos y el seguimiento clínico.

La Campaña del Frío garantiza a las personas en exclusión socio-residencial algo más que un espacio de pernocta. Con cada usuario se inicia un proceso de intervención social personalizado con el objetivo de mejorar su calidad de vida. Este año, por primera vez, la atención social no solo se realiza en horario nocturno, sino también diurno, con un sistema de citas por la mañana que permite ofrecer una respuesta más flexible y adaptada a las necesidades de cada persona. Los usuarios pueden permanecer en los centros hasta ser atendidos.

Este compromiso con la mejora de la atención social comenzó el año pasado con la incorporación de nuevos trabajadores sociales y auxiliares de servicios sociales. Así, en la campaña 2024-2025, el número de profesionales de estas categorías aumentó de 43 a 51, un refuerzo de personal que se mantiene en la campaña 2025-2026.

Al mismo tiempo, se mantiene el cambio que se introdujo el año pasado para ofrecer una alimentación más saludable a los usuarios. De nuevo, se servirán platos calientes en las cenas, en lugar de los bocadillos que se distribuían anteriormente. Una mejora que contribuye a una convivencia más segura y tranquila.

Además, en la Campaña del Frío 2025-2026 se han incorporado otras dos novedades significativas al centro de día integrado en el Centro de Acogida de Emergencia Pinar de San José, que ofrece atención 24 horas en régimen residencial a usuarios que presentan enfermedad crónica, deterioro físico o baja autonomía personal. Por un lado, se ha dotado este espacio con equipamiento orientado a la actividad física y la rehabilitación: cinta de correr, pedales, sillas de ruedas, muletas, mesa de pimpón, futbolín y gimnasio multifunción y por otro, se ha instalado una pantalla interactiva con juegos y actividades diseñadas para estimular y mejorar las capacidades cognitivas. Todo ello tiene como objetivo reforzar la atención y el bienestar de las personas sin hogar en situación de mayor deterioro, facilitando recursos que favorezcan su salud física y mental.

Los profesionales de SAMUR Social coordinan un año más este dispositivo que involucra a múltiples servicios municipales. La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT Madrid) ofrece el transporte gratuito de los usuarios a los centros y Policía Municipal colabora en su recogida ordenada. Los autobuses con destino al Centro de Acogida de Emergencia Pinar de San José parten a las 19:00 horas y a las 20:00 h de la vía Lusitana (intercambiador de plaza Elíptica), mientras que los que se dirigen al centro de Vallecas salen a las 20:30 h y 21:30 h de Atocha. Por la mañana, los viajes de regreso se realizan a las 8:00 h y a las 9:00 h.

Un año más, en la Campaña del Frío también participan SAMUR-Protección Civil, que interviene ante avisos de emergencia sanitaria, y Madrid Salud, que se encarga de la vacunación de los usuarios frente a la Covid-19 y la gripe. Además, los Equipos de Calle cooperan en la detección y derivación de usuarios. Por su parte, miembros de Voluntarios por Madrid ofrecen acompañamiento a los usuarios en los centros.

En la Campaña del Frío 2024-2025, el Ayuntamiento de Madrid proporcionó alojamiento y atención social a 1.630 personas en situación de exclusión socio-residencial. De ellos, 1.296 fueron hombres y 334 mujeres

La Comunidad de Madrid ha activado la novena edición del Plan de Vigilancia y Control de los Efectos del Frío en la Salud. Coordinado por la Dirección General de Salud Pública, se mantendrá hasta operativo el próximo 31 de marzo. Esta medida, que cumple este año la novena edición, está enfocada en los colectivos más vulnerables: personas mayores; recién nacidos y lactantes; enfermos crónicos; y ciudadanos sin hogar o en situación de precariedad.

El objetivo es reducir los efectos perjudiciales y las patologías asociadas a las bajas temperaturas, teniendo en cuenta que el frío intenso agrava las dolencias cardiovasculares, los síntomas de las reumáticas y favorece las enfermedades respiratorias (resfriados, infecciones bronquiales y gripe). Estos efectos aparecen principalmente a la semana de exposición.

El Plan contempla tres niveles que sirven para determinar el nivel de riesgo y la posible activación de alertas por ola de frío, que se establecen en función de la temperatura mínima prevista para los tres días siguientes en los cuatro observatorios de la Agencia Española de Meteorología. El más bajo es el de Normalidad; el siguiente, Precaución; y el mayor, Riesgo Alto, cuando el mercurio baja a los 1,9 grados centígrados.

Los interesados en recibir gratuitamente información cuando se prevea la llegada de una ola de frío pueden suscribirse al servicio gratuito de SMS enviando ALTAFRIO al número 217035, o bien recibir el Boletín de Información de Ola de Frío por correo electrónico previa suscripción en la web de la Comunidad de Madrid. Los seguidores de la red social X (antigua twitter) también pueden estar al tanto de los mensajes desde los perfiles oficiales @ComunidadMadrid y @012CMadrid. Entre las actividades de Vigilancia que desarrolla la Administración autonómica, se incluye la monitorización de la mortalidad total y de las urgencias atendidas diariamente en la región.

Otra de las estrategias incluidas en el Plan se centra en la coordinación con las administraciones y entidades competentes en el desarrollo de acciones específicas de intervención. Para tal fin, se constituye una Comisión Técnica de Coordinación, bajo la Dirección General de Salud Pública, en la que están representadas las consejerías competentes, Protección Civil y el Ayuntamiento de Madrid.

La Consejería de Sanidad aconseja a la población madrileña que, antes de salir a la calle, se informe de las previsiones meteorológicas. Ante el descenso térmico se recomienda utilizar prendas de abrigo resistentes al viento y la humedad, y, por debajo de éstas, cubrirse con ropa no excesivamente ajustada.

También hay que protegerse adecuadamente la cabeza, así como las manos, por ser zonas sensibles y de mayor pérdida de calor, y llevar calzado resistente al agua y antideslizante para evitar caídas (por posibles placas de hielo), especialmente en el caso de las personas mayores. Asimismo, hay que procurar mantenerse seco, ya que la ropa mojada enfría el cuerpo rápidamente.

También estar pendiente de los ciudadanos en situación de vulnerabilidad en estas fechas. En caso necesario, se aconseja contactar con el 112, los servicios sociales de los ayuntamientos y centros de salud.

La Comunidad de Madrid recuerda, asimismo, tener precaución con las estufas de leña y gas o braseros, para evitar riesgos de incendios o de intoxicación por monóxido de carbono, asegurando que funcionan correctamente antes de ponerlas en marcha, así como que las salidas de aire no están obstruidas. Para garantizar una adecuada protección en el hogar es suficiente mantener una temperatura de 20-22 grados, con buen aislamiento térmico.