 En una carta enviada a las familias afirman que se están cumpliendo todas las medidas de seguridad
Tras conocer la intención de la Comunidad de enviar un técnico a la residencia, Orpea Santo Domingo tranquilizaba a las familias de sus mayores, y lo hacía a través de una carta en la que afirmaba que se estaban cumpliendo escrupulosamente las medidas de seguridad.
"Ante la información aparecida en distintos medios de comunicación acerca de la “intervención” de la residencia por parte de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad, y que han generado una lógica preocupación entre todos los familiares de nuestros residentes, les informamos que en la tarde de ayer fuimos informados vía telefónica de que un funcionario vendría a visitar el centro en el día de hoy. Hasta el momento no se ha personado ningún funcionario y, tras hacer las oportunas consultas, parece que será el lunes cuando se realice dicha visita", explica la Residencia.
"Es por ello que hemos creído oportuno informarles fehacientemente de la situación real del Centro, no sólo porque nos debemos a los residentes y a sus familias, sino también porque queremos destacar el trabajo de nuestros profesionales, que están actuando ejemplarmente ante esta crisis sanitaria, y al mismo tiempo alejarles a ustedes y a ellos de informaciones falsas o malintencionadas que tienen intereses ajenos a los que nos deben preocupar. En estos momentos ORPEA Santo Domingo cumple con todo lo establecido en la Orden SND/265/2020, de 19 de marzo, habiéndose realizado la debida sectorización por áreas de aislamiento según indica el plan de contingencia que tenemos en el centro, en base a lo recogido en dicha orden ministerial. Como saben y les hemos venido informando, en ORPEA hemos contado desde el principio de la epidemia de un suministro y almacenamiento preventivo de equipos de protección para continuar la actividad de manera segura. Proteger a los profesionales que están al cuidado de nuestros residentes es la mejor manera de prevenir y reducir cualquier riesgo de contagio hacia ellos", afirman.
"Para prevenir cualquier posible riesgo de contagio, asegurar la protección y especial cuidado de los residentes del centro, todos ellos permanecen en sus habitaciones. Sus comidas, cuidados y rehabilitación son proporcionados en sus habitaciones. Por otro lado, se ha ampliado el equipo de profesionales dedicado al cuidado y atención de los residentes, contando en estos momentos con una presencia de personal, incluso superior a la habitual, y que, como saben, está regulada por la propia Comunidad. Además, tomando en cuenta la situación de crisis sanitaria en la Comunidad de Madrid, durante estos días estamos contando con más médicos, para poder disponer de su presencia también durante la noche. Además de haber reforzado el número de profesionales al cuidado de los residentes, y dado el intenso trabajo que están teniendo que realizar, la compañía ha activado un plan de beneficios sociales, y, además, un reconocimiento en forma de retribución extraordinaria durante esta crisis. Además, precisamente en ORPEA Santo Domingo, para la mayoría de nuestros trabajadores, y sobre todo para incentivar una nueva organización que permita un mayor control de la epidemia, esta retribución se ha incrementado incluso en un 50% respecto al resto de centros de la Comunidad, habida cuenta de las dificultades que existían con el transporte para los habituales y los nuevos profesionales", desvela la residencia.
"Además se ha habilitado un servicio de apoyo psicológico en colaboración con la prestigiosa Clínica López Ibor, con el objetivo de ofrecerles herramientas prácticas para mejorar su estado emocional y estrategias efectivas para afrontar psicológicamente la situación derivada de esta crisis del COVID-19. Remarcarles que en ORPEA se cumplen escrupulosamente los protocolos de vigilancia, prevención y control sanitario e higiene de acuerdo con las indicaciones de la Organización Mundial de la Salud, el Ministerio de Sanidad y la Consejería de la Salud de las diferentes comunidades autónomas, y que estaremos encantados de recibir la visita de cualquier entidad que nos lo requiera, en la seguridad de estar siguiendo las instrucciones, protocolos y procedimientos creados y adoptados específicamente por las autoridades para esta situación de emergencia, o de modificar aquellos que, a criterio de estas autoridades, sean necesarios para mejorar la situación. Desde ORPEA Santo Domingo seguiremos informándoles diariamente de la situación de su familiar residente en el centro, sin menoscabo de las informaciones médicas que ustedes seguirán recibiendo en la forma habitual. Además, siguen contando con el sistema de videoconferencia para poder conectarle a su familiar y hemos habilitado líneas de teléfono exclusivas desde las que ustedes reciben y seguirán recibiendo llamadas informándoles ORPEA Santo Domingo agradece a todos los residentes y familiares su cooperación y comprensión, así como a todo el personal su compromiso y dedicación en una situación como la actual", concluye la carta. |
