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26
Jul
2016
Reparación de aceras y calzadas, lo más pedido en la Línea Verde de Morata PDF Imprimir E-mail
Zona Este - Morata de Tajuña
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Foto cedida por Ayuntamiento de MorataEl servicio acaba de cumplir nueve meses de vida

El Ayuntamiento de Morata de Tajuña ha hecho balance de los primeros tres trimestres en los que lleva implantada la aplicación Línea Verde de gestión de incidencias entre los ciudadanos y los servicios municipales. Para utilizar el servicio a través de smartphone o tableta, basta con descargar la aplicación Línea Verde. Para ello el usuario se ha de conectar a Play Store o APP Store y de una forma fácil e intuitiva, se produce la descarga totalmente gratuita.

Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. La app Línea Verde se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Un sistema que permite al ciudadano adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción y que el Consistorio conozca en tiempo real el problema.

Además, el ciudadano conoce en todo momento el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las notificaciones que recibe en su dispositivo móvil. Un servicio que, en palabras del alcalde de Morata, Ángel Sánchez, “demuestra la implicación e interés de los ciudadanos por su municipio”.

Este servicio, además de implicar al ciudadano en la consecución de un municipio más sostenible, facilita en gran medida la gestión diaria de los responsables del propio Ayuntamiento. Además de agilizar los tiempos de reacción, da a conocer situaciones de mejora que de no ser por la colaboración ciudadana, los servicios municipales no tendrían constancia.

Durante los últimos nueve meses, las incidencias más comunes que han notificado los morateños a través de la app Línea Verde son aquéllas que hacen referencia a aceras y calzadas, seguidas de las relacionadas con el alumbrado, las señales y los semáforos y el mobiliario urbano.

El servicio Línea Verde se alzó con el Premio Conama 2014 a la Sostenibilidad. Y en 2013 con el Premio de Calidad en la categoría de Desarrollo Urbano Saludable y Sostenible otorgado por la Red Española de Ciudades Saludables, además del Premio al Mayor Impacto Ciudadano de Ecovidrio de 2013.

 

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