Según fuentes municipales, un 50% más que hace un año

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Paracuellos de Jarama (OMIC) registró en el primer semestre del año un total de 142 reclamaciones, lo que supone un incremento del 50%  respecto al mismo periodo del año anterior.

Los sectores más reclamados corresponden a la telefonía móvil (40% del total), telefonía fija (25%) y  gas (16%). En cuanto a los motivos más frecuentes de reclamación se encuentra en primer lugar el servicio defectuoso (22% de los casos); la facturación incorrecta o gasto injustificado (21%) y los servicios de tarificación adicional (10%).

La OMIC de Paracuellos de Jarama realiza mediación de un 78% de las reclamaciones presentadas y se resuelven por acuerdo favorable entre consumidor y la empresa el 52 % de las mismas.