Cruz Roja, CEAR, ACCEM y la Mesa de Hospitalidad recibieron los galardones

La delegada del Area de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, Marta Higueras, asistió, junto a miembros de la actual corporacion municipal. a los actos del XV aniversario del Samur Social. En el mismo “El corazón de Madrid”, como se conoce a Samur Social, reconoció la labor de apoyo a instituciones y personal de este servicio.

El Samur Social atiende a las personas sin hogar que viven en la calle, además de dar respuesta a las personas que experimentan situaciones de emergencia social. En sus catorce años de vida, este servicio, que depende del Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo del Ayuntamiento de Madrid, ha recibido 843.156 llamadas, lo que supone más de 56.200 al año.

Asimismo, ha atendido 173.298 emergencias individuales y 619 colectivas. Y ha llevado a cabo 562.214 intervenciones que se han traducido en la atención a 11.475 personas sin hogar distintas, lo que supone que cada usuario ha recibido una media de 49 intervenciones. En esta labor participan 189 personas que trabajan 24 horas al día los 365 días al año.

En esta edición, el Samur Social ha otorgado 13 reconocimientos a instituciones como Cruz Roja, CEAR, ACCEM y la Mesa de Hospitalidad, por su colaboracion en la atencion a las familias solicitantes de asilo y refugio que accedieron al Samur Social para solicitar ayuda. En ese sentido cabe señalar que a lo largo de 2018 se ha atendido en el Samur Social a mas de 1.200 familias solicitantes de asilo.

De igual modo, fueron premiados los servicios munipales que intervinieron el pasado dia 5 de abril en el siniestro de la calle Pablo Neruda. Ademas de reconocer la Asociacion de vecinos de Nuevas Palomeras y a los propios vecinos del numero 17 que fueron afectados, ya que colobaron con el Samur Social en el proceso de respuesta.

Además también se premiaron, entre otros, el servicio de emergencias de la ciudad de Murcia, la entidad Barro, la directora de cine Tania Gangor y el Padre Ramiro, dominico que desde el año 1973 desarrolla su labor de forma ininterrumpida en el Albergue de San Martin de Porres.

En este acto también se reconoció el trabajo llevado a cabo por técnicos de este servicio como el equipo de calle que viene atendiendo a mas de 200 usuarios que ya se encuentran en procesos de integracion social por estar alojados en plazas de pensiones, los profesionales que garantizan la continuidad de los procesos de intervencion por ser las personas que coordinan, en cada turno, el relevo de los equipos y el departamento de contratacion en la medida que apoya al Samur Social en todos los procesos de tramitacion administrativas de los contratos que posibilitan los servicios y suministros de dicho servicio.

Reconocimientos a entidades sociales

Samur Social reconoció el trabajo de entidades sociales que tienen en común su apoyo a este servicio y su importante labor en la acogida y atención de las personas solicitantes de asilo y refugio. Estas entidades colaboraron proporcionando la acogida de emergencia a más de 1100 familias que acudieron a lo largo de 2018  a solicitar ayuda al Samur Social.

Estas entidades fueron:

• Cruz Roja Madrid

• CEAR.  Entidad que en este año se encuentra celebrando su Cuarenta  Aniversario.

• ACCEM

• Mesa de la Hospitalidad. Se trata de una sociedad civil muy activa que se organiza desde el compromiso social para dar respuesta a personas solicitantes de asilo y refugio.

Reconocimiento a servicios y personas

• Ramiro Castrillo Martinez, Dominico que desde 1973 está comprometido en dar respuesta a las personas sin hogar, ejemplo en lo moral, en lo ético y en lo personal/profesional con su actitud de entrega y compromiso a las personas que lo han perdido todo. Ha sido durante más de 30 años director del Albergue de San Martin de Porres y aún hoy sigue estando en dicho centro atendiendo a las personas que son atendidas en el mismo.

• Tania Gongar. Directora y guionista del cortometraje en el que presenta a su padre, antiguo usuario del CASI. Este bonito y sensible cortometraje es un buen ejemplo de acercamiento a la realidad social de las personas sin hogar. Ejemplo que favorece la sensibilización sobre un colectivo social que suele ser invisibilizado.

• Entidad Asociación Barró, por su trabajo en los asentamientos junto con los  equipos de Samur Social, realizando un importante papel de mediación y de traducción entre la población gitana-rumana que se encuentra en los asentamientos y los equipos de Samur Social que intervienen en los mismos.

• Tras la explosión de gas en la calle Pablo Neruda, en el distrito de Puente de Vallecas, el pasado 5 de abril, se produjo la intervención de diversos agentes a los que también se realizó reconocimiento:

  • A la Asociación de Vecinos Nuevas Palomeras por su colaboración en la resolución del siniestro de la calle Pablo Neruda, en relación a las gestiones que se realizaron desde Samur Social para dar respuesta a las necesidades sociales de los afectados.

  • A la comunidad de propietarios del edificio de Pablo Neruda 17, que desde la proximidad y desde la articulación de una respuesta informal y espontánea, colaboraron en la articulación de respuestas sociales.

  • A la Dirección General de Control de la Edificación. Por su cercanía y empatía con los afectados en todo el proceso de resolución del siniestro.

  • A los operativos de Bomberos que intervinieron  en el siniestro de Pablo Neruda.

  • A los operativos de Policía Municipal que intervinieron en el siniestro del Pablo Neruda.

  • Servicio de Emergencia Social de la ciudad Murcia. Dentro del reconocimiento a otros servicios de emergencia social de España con los que se colabora para la resolución de situaciones compartidas.

Reconocimientos internos

El acto finalizó con los reconocimientos internos como:

• El servicio de contratación del área por el apoyo y sensibilidad a la tarea de Samur Social

• El equipo de Calle de Samur Social de seguimiento de usuarios en las  Pensiones,

• Referentes de Turno de la Sala de Central de Samur Social.

• Primer equipo de Intervención en el derrumbe  de la calle General Martínez Campos.

• Trabajadoras Sociales Municipales.