Metro aumenta las frecuencias por el Black Friday

Los autobuses de la Empresa Municipal de Transportes (EMT) volverán a ser gratuitos durante las tres jornadas del Black Friday.

El Ayuntamiento de Madrid activará la gratuidad durante los días 25, 26 y 27 de noviembre, según ha anunciado el alcalde de Madrid, Jose Luis Martínez-Almeida, en la presentación del cupón de la ONCE que conmemora el 75° aniversario de la EMT.

Desde las 00:00 h del viernes 25 de noviembre, y hasta las 23:59 h del domingo 27, viajar en cualquiera de los autobuses municipales será gratuito para los usuarios. Como en anteriores ocasiones, los viajeros deberán validar su título de transporte y, si no disponen de él, el conductor les facilitará un billete sencillo sin coste.

El fomento del autobús es clave para el impulso de la movilidad sostenible en la ciudad de Madrid en unas jornadas en las que se espera un alto número de desplazamientos debido al reclamo que supone los descuentos comerciales en la capital y el estreno de la iluminación navideña. Tal y como ha ocurrido en años precedentes, la movilidad se incrementa significativamente en estas fechas, especialmente en horario comercial y en el entorno urbano. Al activar esta medida, el Ayuntamiento busca, una vez más, promocionar el transporte público como alternativa al vehículo privado.

La gratuidad se ha activado ya en nueve ocasiones, ha beneficiado a más de 5,3 millones de viajeros y ha conseguido aumentar significativamente la demanda en los autobuses municipales.

El Ayuntamiento de Madrid fue pionero en la puesta en marcha de la gratuidad de los viajes en las diferentes líneas de autobús en jornadas con previsión de altos niveles de tráfico. Esta medida arrancó tras el paso de la borrasca Filomena en enero de 2021 ante el mal estado de las carreteras y la necesidad de no utilizar los vehículos privados.

Tras Filomena, la gratuidad se implantó de nuevo del 1 al 15 de septiembre de 2021 con motivo de la vuelta al colegio. Posteriormente, se estableció durante el Black Friday, en noviembre, logrando superar por primera vez las cifras de demanda de autobús previas a la pandemia.

La iniciativa se activó de nuevo en 2022, tras el regreso de los escolares a las aulas en enero y en Semana Santa. Durante los días 28, 29 y 30 de junio la medida se reactivó con motivo de la Cumbre de la OTAN y, el pasado septiembre, para acompañar la vuelta al trabajo y a los colegios los días 1, 7 y 8 del mes. La última jornada con servicio gratuito de autobuses fue el pasado 3 de octubre.

Esta actuación continuará llevándose a cabo en próximas jornadas identificadas con un alto nivel de tráfico como el primer laborable posterior al puente de diciembre, la vuelta al colegio tras las vacaciones de Navidad o el regreso a la actividad tras la Semana Santa. Se contempla, además, que se active la gratuidad para los autobuses madrileños durante los episodios de alta contaminación

Como cada año, el último viernes de noviembre inaugura la temporada de campaña de navidad con el inicio del Black Friday. Sin duda, un momento clave e importante para las marcas, que llevan meses preparando sus campañas. Sin embargo, la concentración de ofertas y el miedo al incremento de precios han propiciado que cada vez más marcas se adelanten a la cita. Black Friday siempre se ha distinguido por ser la oportunidad perfecta de conseguir productos con descuentos mayores que en plena campaña de navidad, alcanzando hasta un 80% de descuento.

A día de hoy, un 70% de españoles esperan Black Friday para comprar aquellos productos que ya tenían localizados y para adelantarse a los regalos de navidad, tal y como confirma el último Estudio ‘Hábitos de Compra en España Black Friday 2022’ realizado por la agencia especializada en marketplaces del Grupo Viko, Tandem Up, la cual afirma que, un 43% de españoles comprará sus regalos de navidad este próximo 25 de Noviembre.

Según Nuria Castro, Chief Strategy Officer de Tandem Up: " Aunque esta fecha ya está consolidada como un momento de consumo clave, debe cobrar más relevancia en nuestra estrategia de negocio, ya que estamos viendo cómo este evento atrae cada vez más un porcentaje mayor de compras navideñas. A lo que añade: Aún siendo una campaña de ofertas y precios rebajados, lo importante es preparar una estrategia de marca y posicionamiento en marketplaces, que ha demostrado ser el principal canal de ventas en esta fecha. Si lo que se busca es explotar al máximo el potencial del Black Friday, los marketplaces deben formar parte de la estrategia de negocio, y pensar  todavía que esta fecha solamente como un evento aislado de promociones, es un error."

Pese a que los costes se han disparado y bajar el precio de venta no es una tarea sencilla, se prevé que un 85% de los encuestados compre algo durante el próximo Black Friday; especialmente entre los jóvenes de 18 a 35 que el 90% declaran que compran algo. El gasto de compra se prevé de 183€ en promedio, muy similar entre hombres y mujeres (186€ vs 180€ respectivamente). Entre los rangos de edad, no hay diferencias significativas entre los targets, por lo que todos gastarán de manera muy similar al promedio.

En cuanto al canal de compra, el canal digital sigue siendo la opción preferida entre la mayoría de consumidores, un 68% efectuará sus compras vía  online y un 32% presencialmente. Destacar que solo los mayores de 55 años van a comprar más offline.

Las categorías con más intención de compra este año en el Black Friday son: tecnología, moda y hogar. La tecnología se sitúa en primera posición con un 44%, especialmente entre el target masculino (53% hombres y 32% mujeres). Aunque muy seguido de la categoría de moda que no se queda atrás (42%) y especialmente entre los más jóvenes de entre 18 y 34 años en un 51%. Núria Castro, Chief Strategy Officer de Tandem Up afirma que: “No deja de sorprendernos ver como nuevas categorías de producto apuestan por esta tendencia, llegando incluso a desarrollar ediciones de producto específicamente para Black Friday, o testando mercado para aprovechar la tracción de ventas aglutinada de la fecha. Nutrición, productos para mascotas o cosmética entre otros, son sectores que también apuestan por el posicionamiento que pueden obtener como marca más allá del resultado obtenido en ventas durante este Black Friday.”

De hecho, con respecto al gasto en moda, se prevé que el gasto promedio va a ser de 124€ por persona y que 6 de cada 10 potenciales compras en marketplaces van a ser de este sector. Además, este año los marketplaces se consagran como el canal más popular (72%), seguido de las webs de las principales marcas (41%) y de las tiendas físicas o grandes almacenes (38%).

En cuanto a los marketplace preferidos de los internautas para este Black Friday, Amazon sigue siendo el favorito con mucha diferencia (91%), seguido de lejos del Corte Inglés (33%) y Aliexpress (32%).

Las páginas web de las tiendas y marcas se consagran como el canal más empleado para enterarse de las promociones de Black Friday (47%), seguido de cerca por la publicidad en internet (37%). Sin embargo, este año, el canal más influyente para las compras en Black Friday son: las redes sociales (43%), influyendo más a las mujeres que a los hombres.

Estos factores potencian las previsiones de compra entre los más jóvenes, un 45% de este target dice que hará más compras en comparación al año pasado.

La Comunidad de Madrid reforzará el servicio de Metro con motivo de la celebración del Black Friday, con un incremento de hasta casi un 50% en el número de trenes y el aumento del personal en las estaciones. El dispositivo arrancará el próximo viernes 25 de noviembre, y se extenderá a lo largo del fin de semana, con el objetivo de mejorar la movilidad de los usuarios del suburbano en unas fechas en las que el número de desplazamientos por compras y ocio crece ostensiblemente.

El viernes se reforzarán los convoyes en las líneas 1, 2, 3, 4, 5 y 10, así como el Ramal Ópera-Príncipe Pío, recorridos que discurren por las zonas de mayor actividad comercial y de ocio en el centro de la capital. Aunque el operativo comenzará a las 9:30 en la línea 2, será mayor a partir de las 16:00 en la mayoría de trayectos. Así, en el tramo entre las 22:00 y las 23:00 alcanzará un incremento del 40% en L4, y se extenderá hasta las 23:00 horas.

En el caso del sábado, la ampliación arrancará a las 12:00 horas en las líneas 1 y 2, extendiéndose a la 3, 4, 5 y 10 a partir de las 17:00. El máximo refuerzo será entre las 21:00 y las 22:30 horas, llegando a un 47% más de trenes en la línea 2. Por último, el domingo se incrementará el servicio en las líneas 1 y 2, llegando hasta un 40% más de trenes entre las 16:00 y la 1:00 horas.

El Puesto de Mando de Metro controlará de manera constante la afluencia de viajeros en los diferentes puntos de la red y, en caso de ser necesario, podría intensificar el número de convoyes. También estarán activos los dispositivos habituales de control de acceso a las estaciones y habrá un mayor número de personal para facilitar la distribución de usuarios en andenes en los momentos de mayor tránsito.

El viernes del Black Friday se ha convertido en los últimos años en el día de mayor demanda anual en Metro. En 2019, por ejemplo, el viernes 29 de noviembre se logró el máximo histórico del suburbano con más de 2,7 millones de viajes, y el 26 de noviembre de 2021, se registraron 2,1 millones.

La compañía ferroviaria madrileña se suma un año más a la celebración del Black Friday con descuentos especiales en los productos de su tienda. Desde el 21 hasta el 27 de noviembre habrá rebajas de hasta el 50% en todos aquellos artículos que pueden comprarse tanto en los propios establecimientos, ubicados en las estaciones de Sol y de Plaza de Castilla, como de manera online en www.latiendademetrodemadrid.com.

Un año más Correos propone a la sociedad un uso responsable de los envíos urgentes para el Black Friday y la campaña de Navidad, periodo en el que el consumo se dispara y se concentra la mayor cantidad de envíos que se entregan en 24 horas o menos. Ante ello, la compañía invita de nuevo a reflexionar sobre el uso excesivo de este tipo de envíos a través de una campaña de concienciación en la que vuelve a poner sobre la mesa la importancia de apostar por una logística más sostenible.

Bajo el título “So, humanos, so” esta nueva campaña digital pone el foco en la necesidad de reducir el ritmo en nuestras vidas, en que es bueno pararse y tomarse las cosas con calma, puesto que muchas veces tomamos decisiones sin haber reflexionado lo suficiente. Y la decisión de elegir la opción de envío urgente al realizar una compra online es una de ellas, a pesar de que la mayor parte de las veces esa urgencia no es necesaria y existen otras formas más sostenibles para recibir un paquete.

La pieza audiovisual muestra, en un estético blanco y negro, una serie de personas viviendo situaciones cotidianas  estresantes y un caballo que invita a los humanos, con un tono y cadencia mántrica, a reflexionar sobre el ritmo frenético en el que estamos inmersos y que nos lleva a querer todo para ya, sin pensar en las consecuencias que eso pueda tener. La campaña ha sido desarrollada por la agencia creativa Mono y la productora Lee Films.

Según las estimaciones del sector para este año, durante los escasos dos meses de campaña, se realizarán más de 100 millones de envíos, de los cuales no todos son urgentes. Además, según el informe “La sostenibilidad en el e-commerce actual. El impacto de nuestra decisión de compra”, elaborado para el EAE Business School, el 50% de los artículos que se compran en el Black Friday se devuelven. Por ello, la compañía logística ofrece a sus clientes el servicio de Envíos Responsables, con el que la entrega se realiza en un plazo máximo de 72 horas desde que se hace el pedido, pero que permite optimizar las rutas, aprovechar al máximo el espacio en los vehículos y ahorrar combustible, reduciendo de esta forma las emisiones contaminantes. Porque “no todo es urgente, pero cuidar el planeta sí”.

Correos promueve así un uso responsable del servicio de paquetería, especialmente en los medios de transportes de la última milla, donde la compañía apuesta por la la movilidad sostenible e inteligente con una de las mayores flotas eléctricas y de cero emisiones del sector de la distribución en España. Antes de que finalice este año, Correos contará con un total de 2.600 vehículos ecológicos, entre ellos cerca de 2.300 vehículos eléctricos y más de 300 híbridos y para 2030 el objetivo es contar con un 50% de flota sostenible basada en tecnologías alternativas para minimizar el impacto en el entorno.

A esto hay que añadir la utilización de algoritmos para la planificación y optimización de rutas que permite una mayor eficiencia, consolidación de cargas, ahorros de tiempo y de costes (combustible/energía), mejoras en la gestión del tráfico urbano para evitar retrasos innecesarios y reducción de los kilómetros recorridos.

La lucha contra el cambio climático es uno de los compromisos más destacados de Correos, que tiene entre sus objetivos principales de cara a 2030 la desvinculación del incremento de emisiones, la neutralidad en carbono y la “circularidad”. La compañía sigue avanzando hacia un modelo de negocio sostenible basado en la reducción al máximo de los residuos, la reutilización y el reciclaje, que permita ser “Residuo Cero” y el uso de energías más limpias. Actualmente toda la electricidad que consume la compañía es de origen  renovable.

En definitiva, Correos sigue trabajando para minimizar el impacto medioambiental de su actividad, alineada con las políticas medioambientales europeas, y promoviendo la reflexión y la concienciación de sus clientes.

El Ayuntamiento de Madrid, a través del Instituto Municipal de Consumo, pone en marcha un video divulgativo para informar a los consumidores sobre sus derechos de cara a las ventas del Black Friday. La vicealcaldesa de Madrid, Begoña Villacís, ha explicado que esta acción trata de “garantizar que los consumidores están al corriente de sus derechos”.

Villacís, que durante la presentación del vídeo ha estado acompañada del delegado de Economía, Innovación y Empleo, Miguel Ángel Redondo, ha recordado que la tradición del Black Friday “a pesar de no ser nuestra” está teniendo “gran aceptación entre el público” y se ha congratulado de que esta campaña sirva para mejorar las ventas del comercio, pero recuerda que esto “no puede suponer en ningún caso un menoscabo en los derechos de los consumidores” porque, ha continuado, “una rebaja en el precio no implica una rebaja en los derechos en ningún caso.”

El video divulgativo trata aspectos como los relativos al etiquetado, a la publicidad, al documento justificativo de compra, medios de pago, garantías, hojas de reclamaciones, cambios y devoluciones, entre otros. Se aconseja, además, comprar en establecimientos y webs de confianza, comparar precios de los días anteriores en el mismo establecimiento y en otros comercios, ya que no siempre las rebajas son tan importantes como parecen.

Este video que se ha elaborado con motivo del Black Friday está dentro de la campaña divulgativa compuesta por una serie de videos cortos que el Instituto Municipal de Consumo está difundiendo en materia de consumo, tanto de carácter general como de carácter sectorial.

Además de esta campaña con la que se busca informar a los ciudadanos sobre sus derechos y obligaciones en materia de consumo, desde el Ayuntamiento de Madrid hay mecanismos preventivos como es la función inspectora. De este modo, se realizan programas de inspección de las actividades de promoción de ventas de manera continuada a lo largo del año, tratando de que el sector empresarial se adecúe a la normativa vigente.

Así, en el año 2021 se realizaron 1.188 inspecciones enfocadas a comprobar el cumplimiento de los derechos de las personas consumidoras en las actividades de promoción de ventas. En las inspecciones se ofrece al empresario la posibilidad de corregir las deficiencias subsanables encontradas, cuestión que se constata en una segunda visita inspectora de comprobación. De las 1.188 inspecciones, 838 fueron una primera visita y 350 visitas de comprobación. En las 838 inspecciones iniciales se registraron irregularidades en 357 ocasiones lo que supone un porcentaje del 42,6 %. Tras las 350 visitas de comprobación se verificó que se habían subsanado las deficiencias en 305 ocasiones, lo que supone que en el 87,1 % de los casos se corrigió la irregularidad detectada.

La irregularidad más común detectada el pasado año, en el 38,8 % de los establecimientos, fue que no exhibían con total claridad información relativa a los derechos de las personas consumidoras en caso de falta de existencias durante el periodo de la promoción. Tras esta, en el 37,6 % de los casos, no se informaba de forma visible para el público del periodo de vigencia de la promoción u oferta. En el 25,8 % de las inspecciones no figuraban con claridad las condiciones de venta al público y en el 18,4% de los casos no figuraba el precio anterior junto con el precio reducido.

Los servicios de inspección del Ayuntamiento de Madrid también realizan programas de inspección con el objetivo de velar por que los productos en el mercado sean seguros. En 2021 se realizaron 1.898 actuaciones inspectoras y se retiraron del mercado 1.618 unidades de productos. Entre otros, se retiraron de la venta 1.185 unidades de juguetes.