La Presidenta les acusa de no coger el teléfono en los Centros de Salud, y ellos recurren al Defensor del Pueblo y estudian acudir a los tribunales

La entrevista de Ayuso en EsRadio resultaba mucho más polémica de lo esperado, pues la Presidenta madrileña cargaba contra los sindicatos de la sanidad deslizando que "en algunos centros de salud" no cogían el teléfono o no había médicos disponibles, por lo que anunciaba una investigación en profundidad

Tras escucharla, los sindicatos se daban por aludidos, y montaban en cólera anunciando que estudiarán medidas legales por las palabras de Ayuso. CCOO y los otros cuatro sindicatos de la Mesa Sectorial estudian iniciar acciones legales contra la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ante las acusaciones, injurias y calumnias vertidas en un medio de comunicación contra los y las profesionales de la Sanidad madrileña, en concreto contra los de Atención Primaria, que se están jugando su salud y las de sus familias por atender a la ciudadanía madrileña. Lo hace en el peor momento de la sexta ola y ante un caos provocado por su propia gestión de la sanidad pública y la pandemia

En una entrevista en EsRadio el martes 21 de diciembre, la presidenta ha vertido serias acusaciones contra el colectivo profesional de Atención Primaria: “Nos está pasando frecuentemente que dependiendo del centro al que acudan, la atención al ciudadano es distinta, vamos a estar sobre ello (…) Estamos pidiendo que vayan sólo los casos en los que de positivo en test de antígeno o tenga síntomas evidentes. Pero quiero estudiar profundamente lo que sucede en los centros de salud porque en algunos no cogen los teléfonos, o se cuelgan, de repente no hay médicos…lo vamos a investigar”.

Los sindicatos han respondido a la presidenta que  los profesionales de la Sanidad “no fuimos ladrones en el Hospital Isabel Zendal y ahora no somos delincuentes en Atención Primaria. No parece buena idea demonizar siempre a trabajadores y a los sindicatos. Estamos cansados de ser una argumento para hacer política”.

Recuerdan también a la presidenta que “si un centro de salud no tiene disponibles a muchos de sus profesionales y otro centro cuenta con todos ellos, es evidente que la atención que se ofrece es muy distinta. Es su obligación preocuparse de que todos los centros de Atención Primaria tengan el personal que necesiten en todo momento y, ya de paso, abrir todos los servicios de urgencias de Atención Primaria (SUAP) que cerró hace más de un año. Solucionar estos problemas es lo que debe hacer un “gestor” de los servicios públicos. También debe saber la presidenta que, desde el lunes 20 de diciembre, su propia gerencia de Atención Primaria pide a los ciudadanos que no se acuda a los centros de salud con síntomas leves o test positivo de antígeno y remite a estos pacientes al 900102112”.

“Sería de agradecer”, piden, “que el Consejero de Sanidad y a la Gerencia de Atención Primaria salieran inmediatamente a hacer declaraciones para defender a sus profesionales frente a las acusaciones de la presidenta. Si la presidenta tiene esas sospechas de mal funcionamiento intencionado, en efecto este hecho debe ser investigado, y ya de paso le pedimos que investigue también el modo de resolver los requerimientos que la Inspección de Trabajo ha hecho al SERMAS para que solucione los riesgos psicosociales de los trabajadores o el incumplimiento de las sentencias que les condenan a adecuar el número de pacientes que atiende cada profesional por desmedido y ser el motivo de estrés permanente”.

Finalmente, los sindicatos de la Mesa Sectorial de Sanidad exigen “una rectificación inmediata ante estas declaraciones y pedimos que, de una vez, se refuerce la Atención Primaria en Madrid, algo que llevamos años sin ver y que provoca estas quejas de los pacientes y unos centros de salud desbordados que se sustentan únicamente por el esfuerzo de los profesionales”.

"La presidenta abandona la salud de los madrileños y mientras acosa y machaca a los profesionales, los calumnia y desprestigia en los medios de comunicación mientras ellos sacrifican su tiempo libre y su familia para velar por la Salud de todos. En una entrevista en EsRadio en el día de hoy, la Presidenta ha vertido serias acusaciones contra los profesionales de Atención Primaria: “Nos está pasando frecuentemente que dependiendo del centro al que acudan, la atención al ciudadano es distinta, vamos a estar sobre ello (...) Estamos pidiendo que vayan sólo los casos en los que de positivo en test de antígeno o tenga síntomas evidentes. Pero quiero estudiar profundamente lo que sucede en los centros de salud porque en algunos no cogen los teléfonos, o se cuelgan, de repente no hay médicos...lo vamos a investigar.”

Quizá hay que explicar a la presidenta que si un centro de salud no tiene disponibles a muchos de sus profesionales y otro centro cuenta con todos ellos, es evidente que la atención que se ofrece es muy distinta. Es su obligación preocuparse de que todos los centros de Atención Primaria tengan el personal que necesiten en todo momento, ya de paso, abrir todos los Servicios de urgencias de Atención Primaria (SUAP) que cerró hace más de un año. Solucionar estos problemas es lo que debe hacer un “gestor” de los servicios públicos.

También debe saber la Presidenta que, desde ayer, su propia gerencia de Atención Primaria pide a los ciudadanos que no se acuda a los centros de salud con síntomas leves o test positivo de antígeno y remite a estos pacientes al 900102112. Sería de agradecer que el Consejero de Sanidad y a la Gerencia de Atención Primaria salieran inmediatamente a hacer declaraciones para defender a sus profesionales frente a las acusaciones de la Presidenta. Si la presidenta tiene esas sospechas de mal funcionamiento intencionado, en efecto este hecho debe ser investigado, y ya de paso le pedimos que investigue también el modo de resolver los requerimientos que la Inspección de Trabajo ha hecho al SERMAS para que solucione los riesgos psicosociales de los trabajadores o el incumplimiento de las Sentencias que les condenan a adecuar el número de pacientes que atiende cada profesional por desmedido y ser el motivo de estrés permanente.

"Para terminar, le recordamos a la Presidenta que los profesionales no fuimos ladrones en el Hospital Isabel Zendal y ahora no somos delincuentes en Atención Primaria. No parece buena idea demonizar siempre a los Trabajadores y a los Sindicatos, estamos cansados de ser ua argumento para hacer política. Los sindicatos de la Mesa Sectorial de Sanidad exigimos una rectificación inmediata ante estas declaraciones y pedimos que, de una vez, se refuerce la Atención Primaria en Madrid, algo que llevamos años sin ver y que provoca estas quejas de los pacientes y unos centros de salud desbordados que se sustentan únicamente por el esfuerzo de los profesionales", concluyen los sindicatos.

Este martes, 21 de diciembre, los cinco sindicatos de la Mesa Sectorial de Sanidad Pública de la Comunidad de Madrid, entre ellos CCOO, han presentado en la Oficina del Defensor del Pueblo, un escrito con alegaciones en el que se pide amparo frente a la precariedad y la inestabilidad de los y las profesionales contratados para reforzar los hospitales, los centros de atención primaria y el SUMMA 112 durante la pandemia.

El documento contiene datos y argumentos suficientes que alertan a esta institución de que la ausencia de más de 11.000 profesionales, si no les renuevan y reconvierten sus contratos en estructurales, dificultará la asistencia sanitaria, que a día de hoy, e incluso con ellos, es claramente mejorable. Y hace hincapié en que también repercutirá en los profesionales que permanecerán en sus puestos y que por tanto verán incrementada de manera inexorable su carga y presión asistencial.

Tras ver el revuelo, Ayuso volvía a contestar, y  lo hacía para insistir en que se va a investigar qué está pasando: " Lo dije ayer y cada vez que tengo la oportunidad: el trabajo que está realizando el personal sanitario es extraordinario y, sobre todo, el de Atención Primaria y de las urgencias, que se ven con una carga todavía mayor a la ya soportada en estas semanas porque esta nueva variante es donde se está cebando. Si estamos recibiendo quejas de mal funcionamiento en algunos centros de salud, nuestra obligación es saber qué está sucediendo e investigarlo, es nuestra responsabilidad, no se puede mirar para otro lado".

"Ayer separé claramente lo que es la atención al ciudadano de la atención sanitaria, nada tiene que ver y sí que es cierto que en algunas ocasiones yo he manifestado mi malestar porque, como se puede ver en declaraciones de la propia ministra, ayer el portavoz de Sanidad en el Congreso y constantemente por todos los grupos de esta cámara de la izquierda, cómo se hace politización y de la sanidad pública una batalla. Lo dijeron incluso la semana pasada el propio PSOE en una reunión en Alcalá de Henares: los centros de salud, la Atención Primaria van a ser campos de batalla. Lo van a convertir en sedes electorales y a mí esto me parece reprochable", afirmaba la Presidenta.

"Estamos haciendo una contratación extraordinaria de personal sanitario y hemos puesto a disposición de los ciudadanos y del personal sanitario más test, más puntos de pruebas, hemos mejorado los protocolos de las cuarentenas y ahora lo que hace falta es seguir andando en la colaboración de todos para ayudar a aliviar esta carga durante estas semanas, pero reiterando una y otra vez como he hecho siempre a largo de toda mi vida el reconocimiento al personal sanitario.  Yo no pongo la diana en los profesionales sanitarios, son quienes quieren interpretar mis palabras como consideran quienes lo hacen y quienes políticamente las utilizan para señalar a los que jamás yo he puesto el dedo, como son los profesionales sanitarios de los que no solo tengo la mejor opinión, es que siempre lo traslado.  Creo que ahora lo que tenemos que hacer es todos arrimar el hombro, vienen todavía semanas muy duras, somos conscientes de que las urgencias y la primaria son en estos momentos quienes están soportando una carga mayor y lo que tenemos que hacer desde el Gobierno de la Comunidad de Madrid es prestarles nuestra ayuda, nuestra colaboración pero tendremos que mejorar el sistema. Estamos obligados a ello, lo que sería ilógico es quedarse de brazos cruzados", concluía.

La situación con la que ha enfrentado y enfrenta la sexta ola la sanidad madrileña es ésta:

-Unidades de gestión COVID (UACov) desbordadas en las que trabajan diversos perfiles profesionales sanitarios (algunos de ellos son trabajadores especialmente sensibles adaptados de forma voluntaria a estas unidades). En ellas no se permiten las prolongaciones de jornada remuneradas, pero sus profesionales a diario ven cómo cada vez más pacientes quedan sin llamar porque no pueden abarcar el trabajo, aunque prolonguen jornada sin remunerar.

-Citas coronavirus con una semana de demora.

-Puntos centralizados de pruebas diagnósticas con demoras de varios días.

-Resultados de PCR COVID19 con más de 7 días de demora en muchos centros.

-Centros de salud sin suficientes test de antígenos.

-Largas filas en los puntos centralizados de vacunación y autocita con demora de semanas.

-Centros de salud y urgencias hospitalarias saturados, con pacientes que acuden porque necesitan que se les haga test, no asistencia clínica (13 meses después de que se creasen las UACOV y los puntos centralizados, aún no les han explicado bien cómo funciona el circuito, y no se han dotado de forma adecuada).

-Agendas de médicos de familia y pediatras, que ya eran insostenibles, aún más saturadas de burocracia relacionada con las cuarentenas y las bajas laborales.

-Agendas enfermeras saturadas con vacunación, pruebas diagnósticas y seguimientos.

-Unidades administrativas, en colaboración con la figura de celador/a, que son la primera toma de contacto de los ciudadanos con el sistema, realizando labores de “filtro” en la entrada a los centros de salud, que no pueden atender todas las llamadas que entran, que resuelven dudas de pasaporte COVID a la vez que llaman pacientes para vacunar y rehacen agendas según cambia la organización del centro.

-Centros de salud en los que se cruzan en la misma sala pacientes COVID y no COVID tras el cambio de organización motivado por la bajada de incidencia de mayo. Por la seguridad de todos, es necesario volver a poner refuerzos de personal en las entradas de los centros.

Solicitamos una vez más que se cubran todas las ausencias de profesionales sanitarios y no sanitarios (vienen vacaciones, la solución no es quitarlas, es cubrirlas), se contraten refuerzos y en caso de no hallarlos se permitan prolongaciones en todos los dispositivos. Ni un solo profesional debe ver que no se renueva su contrato en enero. Todas las Unidades de Gestión COVID tienen que ser dotadas inmediatamente de más personal y no puede ser a costa de restar refuerzos a los centros de salud tal y como se está haciendo. Todas ellas deben asumir el máximo de sus competencias para lo que necesitan ser dotadas con todos los perfiles profesionales. Exigimos dotación de personal y medios para la Atención Primaria, y en su ausencia, información veraz a la ciudadanía. Sus notas de prensa diciendo que refuerzan sólo confunden y hacen que los pacientes carguen su frustración contra los sanitarios y no sanitarios que les atienden Agradeciendo la implicación de todos los trabajadores y trabajadoras del sistema sanitario, y pidiéndoles que no antepongan su vocación a su salud", explicaban los sindicatos.