 Según CCOO, está afectando a la prescripción de medicamentos
CCOO Sanidad Madrid ha pedido explicaciones al Gobierno de la Comunidad de Madrid y a la Consejería de Sanidad, a través de la Gerencia de Atención Primaria por el caos informático en los centros de salud. Una situación inédita, que dura ya seis días, y que está poniendo en peligro la seguridad de las personas usuarias de la sanidad pública madrileña y también de sus profesionales.
A juicio de CCOO la situación agudiza la demora existente en Atención Primaria, la peor financiada de todo el país, y demuestra la ineficacia de la privatización y externalización de los servicios públicos. En este caso la externalización troceada de sistemas y gestión de programas informáticos de vital importancia para el diagnóstico o tratamiento de pacientes limita las posibilidades que tiene el Servicio Madrileño de Salud para solucionar un problema técnico de esta envergadura.
Un sistema sanitario que tiene una población asignada de más de cinco millones de personas “no puede estar durante casi una semana sin poder prescribir con seguridad medicamentos, realizar solicitudes de analíticas, pruebas u otros tratamientos que pueden revelar, en algunos casos, enfermedades graves que necesitan intervenciones asistenciales urgentes”.
La caótica situación que se vive desde hace días en los centros de salud puede provocar retrasos en el diagnóstico de los y las pacientes, pero también pone en jaque a los profesionales sanitarios que no tienen la seguridad de que su trabajo esté siendo documentado correctamente, explican los responsables del sindicato.
Los problemas también han llegado a la gestión de las citas y de las bajas laborales (Incapacidad Temporal (IT) por enfermedad) que, asimismo, genera problemas y demoras de distinta naturaleza. Y debido a la grave afectación de la atención sanitaria, la paciencia de los ciudadanos merma, según van pasando los días, y está aumentado el número de conflictos en las Unidades Administrativas y en las consultas.
CCOO pide explicaciones y soluciones inmediatas y exige que se ofrezca información actualizada tanto a profesionales como a usuarios, para intentar minimizar los riesgos a los que se les está exponiendo.
Desde CSIT UNIÓN PROFESIONAL, denunciamos nuevamente la grave situación que afecta al sistema informático de Atención Primaria (AP-Madrid) en la Comunidad de Madrid, dado que ya es el cuarto día que esta caída del sistema, hecho que impide trabajar con normalidad a los profesionales de los centros de salud. A pesar de las afirmaciones de las Consejerías de Sanidad y de Administración Local y Digitalización sobre la naturaleza puntual de estos problemas, los hechos contradicen dichas declaraciones:
El alcance real de las incidencias:
· El viernes 29 de noviembre, el sistema estuvo inoperativo durante 7 horas consecutivas.
· El lunes 2 de diciembre, la caída y problemas técnicos se prolongó durante casi 11 horas.
· El martes 3 de diciembre, los problemas persisten, afectando gravemente la capacidad de los profesionales de Atención Primaria para desarrollar su labor asistencial. Nos preguntamos, ¿cuántas horas más seguirán los profesionales de Atención Primaria sin poder desarrollar su labor asistencial con normalidad?
2. Impacto en pacientes y profesionales:
· Para los pacientes, estos problemas técnicos implican demoras, dificultad en el acceso a tratamiento, retrasos en el diagnóstico y dificultades para el seguimiento y control enfermedades crónicas. Es decir, una pérdida de la calidad asistencial, poniendo en riesgo su seguridad.
· Para los profesionales, la imposibilidad de acceder a datos clínicos, gestionar recetas, tramitar documentos o coordinarse con otros niveles asistenciales genera una sobrecarga de trabajo (los profesionales deben realizar de forma manual alguna de estas tareas, los datos que registran manualmente deben ser introducidos de nuevo en el sistema informático, duplicando el esfuerzo necesario para completar las tareas) y aumenta el riesgo de estrés psicosocial.
CSIT UNIÓN PROFESIONAL exige a las Consejerías de Sanidad y de Administración Local y Digitalización que, de forma inmediata:
1. Solucionen urgente y definitivamente los problemas técnicos para garantizar el funcionamiento normal en todos los centros de salud.
2. Emitan de forma inminente una declaración pública que:
Explique detalladamente las causas de las reiteradas caídas del sistema informático AP-Madrid y la razón por la que los problemas persisten hasta hoy, martes 3 de diciembre.
Informe sobre las medidas concretas que se están adoptando para resolver esta crisis tecnológica y prevenir su repetición en el futuro.
Reconozca el impacto que esta situación está teniendo en la calidad de la atención a los pacientes y en las condiciones laborales de los profesionales sanitarios.
Asuma responsabilidades por la falta de previsión, gestión y comunicación efectiva en la resolución de este problema, que afecta a miles de personas en la Comunidad de Madrid.
Los ciudadanos y los profesionales sanitarios merecen respuestas, no excusas. La Atención Primaria es el ámbito asistencial básico del sistema sanitario. Cada minuto que pasa sin una solución efectiva amplía el impacto negativo tanto en la calidad de la atención a los pacientes, como en las condiciones laborales de los profesionales. Exigimos que se asuman responsabilidades por esta situación inaceptable y que se actúe de inmediato para garantizar un sistema sanitario fiable y seguro para todos.
Desde CSIT UNIÓN PROFESIONAL, continuaremos vigilantes, denunciando dichas carencias y defendiendo la calidad de la Sanidad pública en la Comunidad de Madrid. Es hora de exigir responsabilidades por los trastornos ocasionados a los profesionales y a la población. |
